Film reżyserki Bezsenności w Seattle, to opowieść o uroczych i lekko pokręconych pracownikach telefonu zaufania dla niedoszłych samobójców, którzy marzą o prawdziwym cudzie bożonarodzeniowym. Philip (Steve Martin) jest nieporadnym, ale spełniającym masę dobrych uczynków człowiekiem. Jest szefem Lifesavers, telefonu zaufania dla niedoszłych samobójców, który mieści się nieopodal modnej plażowej dzielnicy w Venice, w Kalifornii. Jego oddani, ale trochę nieprzystosowani do życia pracownicy to nieśmiała i samotna Catherine (Rita Wilson), sekretnie podkochująca się w swoim przełożonym, i Blanche (Madeline Kahn), permanentnie pozbawiona humoru. W biurze Lifesavers często można spotkać Gracie (Juliette Lewis), wybuchową i ciężarną właścicielkę sklepu z używaną odzieżą. W towarzystwie dziewczyny zawsze kręci się jej chłopak, z okazji pory roku przebrany za Świętego Mikołaja (Anthony LaPaglia). W rzeczywistości to bezrobotny artysta i nieprzystosowany do życia przyszły ojciec. W Wigilię biuro dostaje pismo o eksmisji. Philip musi stanąć na wysokości zadania, aby utrzymać biuro i swoich pracowników w komplecie, bez względu na różne nieoczekiwane wydarzenia jak narodziny, śmierć i ... ciasteczka owocowe. Boże Narodzenie to czas magiczny i nie mogłoby się nazywać najważniejszą nocą w roku, gdyby nie odmieniło życia kilku słodkich popaprańców.