Film - Internetowa baza filmowa

Regulamin sklepu fdb.pl

Informacje ogólne

Składając zamówienie na konkretny produkt na stronie fdb.pl zakupują go Państwo od producenta, dystrybutora za pośrednictwem firmy In4max.

Usługi informatyczne 'In4max'
Anita Nowakowska
Nowa Kolonia 28
41-810 Zabrze
NIP: 648-245-68-58
Regon: 278246470
Tel.: +48 600 877 686

I. Składanie zamówienia

1. Zamówienie mogą składać tylko i wyłącznie osoby, które ukończyły 18. rok życia.
2. Wraz z chwilą ukończenia składania formularza zamówieniowego winni Państwo otrzymać mail potwierdzający jego złożenie.
3. W mailu potwierdzającym złożenie zamówienia znajdują się dane zamówienia oraz linki do:
   
   • potwierdzenia zamówienia,
   • sprawdzenia stanu zamówienia,
   • usunięcie zamówienia (opcja możliwa tylko i wyłącznie w czasie, gdy zamówienie nie jest potwierdzone przez serwis fdb.pl).
4. W razie zauważenia niezgodności danych w formularzu zamówieniowym z faktycznymi proszę o skontaktowanie się z działek obsługi klienta - sklep@fdb.pl w celu skorygowania danych i ewentualnego ustalenia dalszej procedury postępowania.
5. Każde zamówienie potwierdzone przez Klienta musi zostać dodatkowo potwierdzone przez serwis fdb.pl, a wraz z tym jest przekazane producentowi / dystrybutorowi do realizacji.
6. Zamówienie, które nie zostało potwierdzone przez zamawiającego zostanie usunięte po upływie 21 dni.
7. Zamówienie, w którym podano błędny nr telefonu oraz nie zostało potwierdzone drogą mailową w ciągu 5 dni zostanie po tym czasie usunięte.
8. W chwili, gdy fdb.pl nie posiadają produktu w sprzedaży zablokowane jest potwierdzanie zamówienia. Przed udostępnieniem produktu Klient zostanie powiadomiony o możliwości potwierdzenia zamówienia oraz rozpoczęta zostaje prodedura z pkt. 3, 4, 5.
9. W nagłych wypadkach zamówienie może zostać potwierdzone mailowo.
10. fdb.pl zastrzegają sobie prawo do usunięcia zamówienia, gdy:
    • zostało ono złożone przez osobę niepełnoletnią,
    • nie mogło zostać potwierdzone z powodu braku kontaktu z Zamawiającym,
    • producent, dystrybutor odmówił jego realizację (np. gdy Klient odmówił odbioru wcześniej zrealizowanego zamówienia).
11. Promocja. Serwis fdb.pl stara się, aby możliwie jak najczęściej sprzedawać produkty po promocyjnych cenach. Promocją objęte są wszystkie zamówienia, które zostały potwierdzone w okresie jej trwania. W przypadku zakończenia promocji, ceną promocyjną będa objęte także te zamówiania, które zostały złożone w okresie trwania promocji oraz zostały potwierdzone w ciągu 5 dni kalendarzowych od dnia jej zamknięcia.
12. Zamówienie nabiera ważności z chwilą jego potwierdzenia przez FDb.pl.

II. Realizacja zamówienia

1. Wraz z chwilą potwierdzenia zamówiena do producenta, dystrybutora przekazywane są dane1) Zamawiającego niezbędne do nadania przesyłki. Producent, dystrybutor zobowiązany jest do możliwie najszybszego jego zrealizowania (w dniu otrzymania danych bądź po nim następującym). W przypadku braku produktów w magazynie Zamawiający zostanie o tym, a także o przybliżonym terminie realizacji zamówienia poinformowany drogą mailową.
2. Produkt dostarczony jest w ciągu 2-7 dni roboczych od chwili potwierdzenia zamówienia2)
3. FDb.pl nie odpowiadają za opóźnienia związane z dostarczeniem produktu oraz błędy spowodowane przez wysyłającego.
4. Proces realizacji zamówień przedstawiono na schemacie

III. Gwarancja, zwroty i reklamacje

1. Gwarancję na określony w opisie produktu okres wystawia jego producent, dystrybutor w dniu realizacji zamówienia3)
2. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych (od dnia otrzymania przesyłki), o ile nie naruszył oryginalnego opakowania produktu oraz zakupiony produkt nie posiada śladów użytkowania. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży.
3. Przed dokonaniem zwrotu należy skontaktować się z producentem, dystrybutorem danego produktu w celu ustalenia procedury postępowania.
4. Jeżeli przesyłka w chwili dostarczenia posiada wady mechaniczne, wówczas listonosz zobowiązany jest być obecnym przy otwarciu przesyłki i w razie uszkodzenia samego produktu spisać prodokół.
5. W przypadku zauważenia wad w funkcjonowaniu produktu należy się skontaktować z gwarantem (dane są na karcie gwarancyjnej) i ustalić dalszy tok postępowania