Julie (Tilda Swinton) w towarzystwie starszej matki przyjeżdża na kilka dni do zagubionego na angielskiej wsi hotelu. Młoda kobieta, reżyserka pełna wątpliwości, ma nadzieję znaleźć tam inspirację; jej matka postrzega to jako okazję do przywołania odległych wspomnień, między ścianami tego budynku, w którym bywała w młodości. Julie bardzo szybko ogarnia dziwna atmosfera tego miejsca: korytarze są puste, operator centrali zachowuje się wrogo, a jej pies ciągle ucieka. O zmroku okoliczności zmuszają Julie do zbadania posiadłości. Następnie zostaje przekonana przez nieustępliwe wrażenie, że niewypowiedziana tajemnica nawiedza te ściany.