W hotelu zamieszkuje pani Richards, głucha kobieta o nieprzyjemnym usposobieniu. Tymczasem Basil usiłuje ukryć wygraną z wyścigów przed potępiającą hazard Sybil.
Do hotelu na weekendowy wypoczynek przyjeżdża małżeństwo psychiatrów. Wśród nowych gości znajduje się także atrakcyjna Australijka oraz pan Johnson, którego Basil podejrzewa o przetrzymywanie w pokoju niepłacącego mieszkańca.
Basil jest niezadowolony z powodu pojawienia się w hotelu wymagającego Amerykanina, który domaga się usług i jedzenia których pracownicy Fawlty Towers nigdy wcześniej nie zapewniali.
W hotelu umiera jeden z gości i Basil wraz z resztą pracowników usiłują wynieść jego ciało z budynku bez wzbudzania niepokoju wśród pozostałych gości. Tymczasem Polly i Manuel podają psu jednej z mieszkanek hotelu bardzo ostre kiełbaski.
Basil zaprasza grupę przyjaciół na przyjęcie niespodziankę z okazji rocznicy ślubu. Tymczasem Sybil która sądzi, że jej mąż zapomniał o rocznicy postanawia spędzić dzień poza domem.
Podczas inspekcji lokalny inspektor ochrony zdrowia robi długą listę poważnych odchyleń higienicznych, które odkrył w hotelu. Jeśli Basil nie rozwiąże wszystkich problemów przed kolejną inspekcją hotel zostanie zamknięty.