Historia zaczyna się w pewien letni dzień, gdy Leanne wraz z dwójką dzieci wyrusza na spotkanie ze swym dziadkiem. Po drodze zatrzymuje się, by kupić kwiaty - i w niewyjaśniony sposób znika. Dwoje maluchów czeka na nią w samochodzie. Do domu daleko, a mama nie wraca... W końcu dzieci postanawiają jej poszukać i same się gubią. Ich wyjście z samochodu i przeprawę przez miasto rejestrują kamery przemysłowe. Już wkrótce rodzinny dramat staje się również głównym tematem w mediach.