Queenie Jenkins to 25-letnia Brytyjka jamajskiego pochodzenia mieszkająca w południowym Londynie, stykająca się z dwiema kulturami i niepasująca do żadnej z nich. Po trudnym rozstaniu ze swoim wieloletnim chłopakiem Queenie szuka pocieszenia wszędzie tam, gdzie nie powinna, i zaczyna zdawać sobie sprawę, że musi stawić czoła przeszłości. Serial oparty jest na bestsellerowej powieści Candice Carty-Williams.
Queenie robi dzielną minę, wprowadzając się do nowego domu, ale gdy uświadamia sobie, że Tom szybko nie wróci, dziewczyna podejmuje kroki, by złagodzić swoją samotność.
Queenie jest u szczytu zabawy. Wykorzystuje mężczyzn, chcąc odwrócić uwagę od złamanego serca, ale gdy zabawa przestaje być tak... zabawna, demony Queenie zaczynają ją doganiać.
Queenie zostaje zmuszona do spędzenia Świąt Bożego Narodzenia z mamą, co wyzwala w niej uczucia, które starała się stłumić, a ucieczka do biura prowadzi ją tylko na dalszą drogę autosabotażu.
W dniu swoich urodzin Queenie zaczyna dostrzegać postępy, jakie poczyniła, ale zarazem zastanawia się, czy niektóre przeszkody w relacjach z jej mamą nie są zbyt duże do pokonania.
W nowym mieszkaniu Queenie robi postępy na drodze do uzdrowienia, ale wciąż musi podjąć kilka trudnych decyzji dotyczących swojej przyszłości i tego, kogo w niej chce zatrzymać.