Piękny wiosenny poranek. Urocza szefowa salonu fryzjerskiego Emilie (Audrey Tautou) dostaje anonimowy list miłosny. Dostrzega w nim sposób na uratowanie swojej matki Maddy (Nathalie Baye), która po odejściu męża wpadła w depresję. Autorem listu jest nieśmiały pracownik salonu fryzjerskiego Emilie, a Maddy zakochuje się w jego słowach...