Jessie, 18-latka z małego miasteczka w Teksasie, postanawia podążać za marzeniami i wyjechać do kolorowego Nowego Jorku. Przyjmuje pracę w roli niani w zamożnej rodzinie Rossów i wprowadza się do ich wartego kilka milionów dolarów apartamentu przy samym Central Parku. Morgan, ojciec rodziny i słynny reżyser filmowy, oraz Christina, matka, dawna supermodelka, teraz zarządzająca znaną marką odzieżową, podróżują po całym świecie, więc Jessie często musi sobie sama radzić z czwórką hałaśliwych dzieci – Emmą, Lukiem, Ravim i Zuri, a do tego z pupilem rodziny – Panią Kipling, dwumetrową jaszczurką. Przed Jessie otwiera się świat zupełnie nowych możliwości, więc ta rzuca się w wir przygód w wielkim mieście i uczy się polegać na miłości i wsparciu swoich podopiecznych. Pomagają jej też sarkastyczny lokaj Bertram oraz Tony, pełen energii portier w ich budynku.