Chris Nielsen (Robin Williams) i Annie (Annabella Sciorra) są szczęśliwym małżeństwem, mieszkającym w pięknym domu wraz z córką i synem. W pewnym momencie życiem pary wstrząsa tragiczny wypadek samochodowy, w którym giną ich dzieci. Mężczyzna robi wszystko aby pomóc żonie zapomnieć o tym wydarzeniu. Pewnego dnia dochodzi jednak do kolejnej katastrofy. Chris wracając z pracy jest świadkiem wypadku i ginie próbując pomóc jego ofiarom. Trafia on do nieba skąd może obserwować jak kobieta, którą kocha popada w coraz głębszą depresję. Annie nie mogąc znieść samotności popełnia samobójstwo i trafia do piekła. Tam będzie skazana na potępienie i wieczne męki. Chris postanawia udać się w długą podróż aby odnaleźć żonę i uratować jej duszę...