Opowieść o zagubionym w labiryncie swojego życia pracoholiku, który z pomocą rodziny odzyskuje sens istnienia, wzrusza, rozśmiesza i daje nadzieję publiczności w wielu krajach. Rafael jest pozbawiony złudzeń i niezadowolony z życia, nie ma na nic czasu, nie radzi sobie ze swoją córką, eks-żoną, rodzinną restauracją i nową narzeczoną. Z pomocą przychodzi mu ojciec, który kieruje jego uwagę na rzeczy w życiu najważniejsze.
Po piętnastu latach życia w małżeństwie i ingerencji teściów, biznesmen przechodzi kryzys wieku średniego. Zakochuje się w swojej atrakcyjnej młodej sekretarce.
Szwajcarski kurort Sankt Moritz szykuje się do sezonu zimowego. W słynnym hotelu The Palace, w trakcie przygotowań, dochodzi do kradzieży. Podejrzani są wszyscy pracownicy.