W pięknej górskiej rezydencji na odludziu, młoda opiekunka do dzieci Jill Johnson (Camilla Belle) zajmuje się pod nieobecność rodziców dwoma maluchami. Wszystko zapowiada się idealnie: drzwi są zamknięte, alarm nastawiony, a dzieci śpią w swoich łóżkach… Wkrótce jednak zaczyna rozbrzmiewać seria tajemniczych telefonów od nieznajomego pytającego, jak się mają dzieci. Jill wpada w panikę. Dzwoni na policję, która informuje ją, że telefony pochodzą z wnętrza domu. Przerażonej dziewczynie nie pozostaje nic innego, jak zebrać się na odwagę i stawić czoła nieznanemu przeciwnikowi w grze, w której stawką jest życie lub śmierć.