Młody, tajemniczy mężczyzna przyjeżdża do zaśnieżonego miasta północnej części stanu Nowy Jork i melduje się w hotelu. Przesiaduje w pokoju wiele godzin, do czasu niezwykłego telefonu ok. 4 nad ranem, który całkowicie zmienia jego życie. Od tego czasu, nic już nie będzie takie samo.