Floria, pielęgniarka, pracuje z wielkim oddaniem i profesjonalizmem na oddziale chirurgicznym szwajcarskiego szpitala. Nigdy nie popełnia błędu, zawsze ma otwarte ucho dla swoich pacjentów, nawet w najbardziej stresujących sytuacjach, i jest natychmiast pod ręką w nagłych wypadkach – lub przynajmniej tak wygląda idealna wersja wydarzeń. Ale w surowej codziennej rzeczywistości często nieprzewidywalnej sytuacji na oddziale, sprawy mogą wyglądać trochę inaczej. Kiedy Floria przychodzi na nocną zmianę w taki dzień, pielęgniarka jest nieobecna na w pełni zajętym i już chronicznie niedoborowym oddziale. Pomimo gorączkowego tempa, Floria udaje się opiekować ciężko chorą matką i starszym mężczyzną pilnie oczekującym na diagnozę z taką samą troską i kompetencją, jak podczas opieki nad prywatnym pacjentem ze wszystkimi jego szczególnymi wymaganiami. Ale potem popełnia katastrofalny błąd i zmiana grozi całkowitym wykolejeniem. Rozpoczyna się nerwowy wyścig z czasem.