Karolina Dobrzyńska (32 l.) z synem Norbertem (5 l.) mieszka od 12 lat w jednej z krakowskich starych kamienic. Długoletnia umowa najmu zaowocowała niskimi opłatami za czynsz, a taka sytuacja ratuje życie Karolinie, gdyż skromna pensja sekretarki nie pozwala na wynajem droższego lokum. Jednak z dnia na dzień kobieta dowiaduje się, że budynek ma nowego właściciela. Z biegiem dni okazuje się, że jego głównym celem jest pozbycie się lokatorów. Nie może tak po prostu wyrzucić matki z dzieckiem na ulicę, więc postanawia sprawić, aby sami się wyprowadzili. Od tej chwili trwa piekło na ziemi. Właściciel rozrzuca na klatce psie odchody oskarżając Karolinę, że to ona nie dba o porządek. Wpuszcza do jej mieszkania karaluchy, po czym bez jej wiedzy wzywa ekipę dezynfekującą. Doprowadza do kontroli opieki społecznej, gdyż złożył donos, że Karolina zaniedbuje swojego syna. Kobieta broni się, ale nie ma żadnych dowodów na matactwa właściciela kamienicy…