Po zagadkowej katastrofie lotniczej niedawno owdowiała, genialna badaczka lotnictwa Kendra Malley (grana przez zdobywczynię nagrody Emmy Archie Panjabi) zostaje wezwana by wraz z byłym szefem i mentorem Howardem Lawsonem (w tej roli zdobywca Oscara Christopher Plummer) na oczach całego świata rozwikłać sprawę zaginionego samolotu i jak najszybciej zlokalizować możliwych ocalałych z katastrofy pasażerów. Kendra i jej zespół ścigają się z czasem, by ustalić zdarzenia, które mogły doprowadzić do katastrofy, a badany jest każdy scenariusz: od samobójstwa pilota i terroryzm, po morderstwo na tle politycznym i awarię systemu pokładowego. Czy badaczom uda się zrozumieć, jak potoczyły się losy lotu 716?