Kiedy w domu opieki dla osób starszych i niepełnosprawnych pojawia się Kay – wnuczka jednego z pensjonariuszy, wzbudza niemałe zainteresowanie. To rzadkość, aby ktoś odwiedzał mieszkających tu staruszków. Ale kobieta nie mówi prawdy. Nie jest krewną, a dziennikarką śledczą, podążającą za informacją, że dochodzi tu do poważnych nieprawidłowości, których ofiarami są niedomagający rezydenci. Zaczyna się śledztwo, którego powodzeniem nikt nie jest zainteresowany – mało komu zależy na ujawnieniu prawdy o funkcjonowaniu instytucji „rozwiązujących” kwestię osób starszych. Co więcej, dział śledczy gazety Kay ma zostać zlikwidowany. Czy zrezygnowana bohaterka, zagrana z magnetyczną siłą przez Jennifer Yu, znajdzie motywację, by przełamać panujący marazm? Czy ujawni, jak działa system opieki?