Główną bohaterką Passengers jet pewna pani psycholog (Anne Hathaway). Po tajemniczej katastrofie samolotu pomaga ona sześciu rozbitkom. Jednak po jakimś czasie ocaleni zaczynają znikać w niewyjaśnionych okolicznościach. Kobieta postanawia sama rozwikłać tą zagadkę, aby wyjaśnić wszystko. Jeden z rozbitków, o imieniu Erik (Patrick Wilson), zakocha się w głównej bohaterce.