Trójka aniołów zostaje wysłana na ziemię z misją specjalną. Mają pomagać ludziom, którzy w swoim życiu znajdą się na rozstajnych drogach. Pełna dobrych intencji i zapału Monica często pakuje się w kłopoty. Na szczęście, czuwa nad nią jej nadzorczyni Tess, kochający, ale rozsądny anioł.
Anioł Monika zaczyna swoją służbę pomocy ludziom. Zostaje zesłana na Ziemię, gdzie pieczę nad nią przejmuje mądry i doświadczony już w pomocy ludziom anioł Tess. Czasem obydwa anioły będą spotykać na swojej drodze także anioła śmierci.
Monika zastępuje w pewnej szkole nauczyciela historii. Zostaje także asystentką trenera szkolnej drużyny baseballowej. Monika musi pomóc zarówno całej drużynie, jak i poszczególnym graczom oraz trenerowi w zmianie na lepsze.
Znana dziennikarka boryka się z poważnym problemem rodzinnym. Jej córka jest uzależniona od alkoholu. Matka stawia jej twarde warunki. Jednak za ową walkę z uzależnieniem kobiety, najwyższą cenę może zapłacić jej córka.
Bycie aniołem nie oznacza braku strachu. Monika boi się wody i nie może tego strachu przezwyciężyć. Tymczasem zamieszkuje w sąsiedztwie Angeli Evans i być może ta znajomość pomoże Monice w walce z jej strachem.
Nastoletnie matki nie maja łatwego życia. Przedwczesna, przypadkowa ciąża powoduje zmiany we wszystkich planach życiowych. Cassie musi podjąć decyzję, co ma zrobić po urodzeniu dziecka. Nieodzowna może się tu okazać pomoc aniołów.
Anioły zajmują się czasem sprawami uczuć. Monika pomaga tym razem prawnikowi, który wmawia sobie chorobę serca. Nie jest to jednak jedyny jego problem. Mężczyźnie bowiem potrzebna jest miłość i Monika chce mu pomóc także i w tej kwestii.
Monica i Tess aranżują spotkanie dwóch kobiet na pustkowiu. Okazuje się, że obie panie kochają tego samego mężczyznę, choć do tej pory nie wiedziały o swoim istnieniu. We wspaniałej rezydencji na odludziu mogą sobie wyjaśnić pewne rzeczy, inne przemyśleć oraz zjeść obiad w Święto Dziękczynienia.
Anioły pomagają pewnemu lekarzowi, jego żonie i matce w przedsięwzięciu społecznym. W domu rodziny pojawia się dziecko, twierdząc, że to ono ma być sponsorowane przez lekarza. Żona doktora wita gościa z otwartymi ramionami, jednak sam mężczyzna i jego matka mają pewne wątpliwości.
Tym razem podopiecznym Moniki jest Joey, niepełnosprawny mentalnie chłopak, który nie może się pogodzić z faktem, że jego najlepsza przyjaciółka, Serena jest ciężko chora na serce i umiera. Jej stan jest beznadziejny. Dziewczyna miała zagrać anioła w świątecznym przedstawieniu. Podczas sztuki, obecnym ukazuje się tajemnicze, jasne światło.
W kolejnym zadaniu, Monika zostaje pozbawiona swoich anielskich mocy. Tym razem ma zaopiekować się bezdomnym Pete. Poznaje też Sofię i Zacka. Monika widzi, że do tej pory nie wiedziała tak naprawdę, czym jest bezdomność i jakimi ludźmi są ci, którzy jej doświadczają.
Tess i Monika starają się pomóc pewnemu szeryfowi i jego synowi. Ojciec nie może uporać się ze swoją przeszłością i tym samym zaznać spokoju, a syn chce popełnić samobójstwo. Anioły zrobią wszystko, by go od tego odwieść.
Tess zwraca uwagę Moniki na pewne ogłoszenie w gazecie: ktoś poszukuje anioła. Monika zgłasza się i mówi, że jest aniołem. Okazuje się, że musi porozmawiać z Callie, która jest niewierząca. Anioł opowiada kobiecie o dotychczasowych przypadkach spotkań z ludźmi i o udzielonej im pomocy.
Monika wstępuje do policji, by pomóc pewnemu policjantowi, który wraca do służby po przerwie spowodowanej postrzałem i rekonwalescencją. Mężczyzna jest uzależniony od leków. Monika stara się dodać mu pewności siebie zarówno w pracy, jak i w walce z nałogiem.
Monika ma pomóc człowiekowi, któremu - jak się wydaje - nie brakuje niczego. Mężczyzna pragnie już tylko zdrowia dla swojej rodziny. W jego życie zakrada się jednak zło. Niedawno w jego życiu pojawiła się niegdysiejsza przyjaciółka Moniki i to ona jest teraz źródłem ciemnych mocy.
Tess oddaje pod opiekę Moniki kobietę ptacującą w charakterze dziennikarki, całym sercem i duchem oddanej swojej pracy. Pewnego dnia kobieta potrąca samochodem chłopca. Powracają wtedy do niej bolesne wspomnienia z przeszłości, także o tym, że chciała kiedyś popełnić samobójstwo.
Matka nastoletniej Claire Latham, Sandy, jest prezenterką radiową, prowadzącą własny program. Aby zwiększyć jego popularność, kobieta obiecuje któremuś ze słuchaczy wyjście na bal z Claire. Tess i Monika muszą uzdrowić stosunki między matką i córką.
Tess wraca do Gulliford, gdzie wypełniała ostatnio zadanie; chce odnaleźć pewnego chłopca. Daje też Monice własne zadanie. Tymczasem dochodzi do nieporozumień na gruncie rasowym. W nastałej sytuacji Tess nie zachowuje się w sposób typowy dla anioła.
Tess i Monika pomagają pewnej parze chcącej się pobrać dojść do porozumienia z matką mężczyzny. Jego przyszła partnerka jest nosicielką wirusa HIV i dlatego matce nie za bardzo podoba się perspektywa tego małżeństwa.
Ginger jest samotną matką dziecka z zajęczą wargą. Monika zatrudnia się u niej jako niania. Anioł stara się pomóc kobiecie w zapewnieniu dziecku jak największej liczby szczęśliwych chwil i zapomnienia o chorobie.
W małżeństwie pewnej kobiety nie dzieje się dobrze: dla jej męża, który jest prezesem banku, liczy się tylko praca. Żona planuje więc wziąć z nim rozwód. Tymczasem, kiedy Monika przebywa w banku niedługo przed jego zamknięciem, pewien mężczyzna grozi wszystkim bronią i bierze zakładników.
Pewna kobieta jest świadkiem postrzału mężczyzny. Boi się jednak iść na policję celem złożenia zeznań. Ukrywa się i nie przyznaje się, że cokolwiek widziała. Tymczasem Monika stara się pomóc jej w przezwyciężeniu strachu.
Fałszywy duchowny twierdzi, że otrzymał od losu niezwykły dar: pióro pochodzące ze skrzydła anioła. Mężczyzna twierdzi, że to szczególny znak i dowód na to, że to bez wątpienia Bóg kieruje jego życiem
Przyjaciele, którzy nie widzieli się od lat, spotykają się na ślubie pary ze swojej szkolnej paczki. Tess i Monika udają organizatorki przyjęć ślubnych. Monika pomaga jednemu z mężczyzn wrócić na dobrą drogę, a kobiecie pogodzić się ze śmiercią narzeczonego.
Andrew przybywa, by pomóc w przejściu "na drugą stronę" pewnemu człowiekowi. Tymczasem pojawia się też rodzina umierającego, żeby zobaczyć się z nim po raz ostatni. Senior rodu wyjawia przy okazji straszną tajemnicę. Monika pomaga uzdrowić sytuację w rodzinie.
Po śmierci żony i matki, jej rodzina nie umie się pozbierać. Ciągle rozpamiętuje to, co się stało. Monika przybywa, aby pomóc wdowcowi i jego dzieciom w zaakceptowaniu straty i w podjęciu samodzielnego, własnego życia.
Anioły mają się zająć starszym, schorowanym człowiekiem, właścicielem klubu bluesowego. Mimo fatalnej kondycji, zarówno swojej, jak i klubu, mężczyzna nie chce zamknąć lokalu, dopóki nie otrzyma znaku, który wskaże mu drogę.
Monika, w drodze do kolejnego człowieka potrzebującego jej pomocy, błądzi. Znajduje się teraz w sytuacji, kiedy inne anioły nie mogą jej pomóc. Podejrzana o handel narkotykami, Monika trafia do więzienia. Tu współwięźniowie uważają ją za obłąkaną kobietę.
Pewien mężczyzna na skutek wypadku zapada w śpiączkę. Kiedy wybudza się z niej pięć lat później, jego świat się wali. Okazuje się, że jego żona zakochała się w międzyczasie w swoim partnerze biznesowym. W dodatku syn rekonwalescenta nie pamięta ojca. Monika musi pomóc tej rodzinie.
Tess podejmuje pracę w organizacji działającej na rzecz zaginionych dzieci. Tymczasem Monika pomaga policjantowi, który czynnie zajmuje się poszukiwaniem zaginionych młodocianych, a jednocześnie musi stanąć twarzą w twarz z upadłym aniołem, który chce przeszkodzić policjantowi w jego misji.
Monika zostaje wysłana, by pomóc pewnemu mężczyźnie odzyskać wiarę. Mężczyzna przeżył holokaust i teraz pracuje na poczcie. Spośród całego ogromu korespondencji, wyławia listy pisane do Boga. Jeden porusza go do głębi - nadawcą listu jest dziecko, które straciło ojca.