Bárbara Vázquez, błyskotliwa psycholożka kryminalna, rezygnuje z pracy w policji i dołącza do Zentral Risk, firmy ubezpieczeniowej, której flagowym produktem jest polisa gwarantująca ochronę przed porwaniem. Misją nowego pracodawcy Bárbary jest minimalizowanie ryzyka związanego z szybkimi porwaniami przy użyciu przeszkolonego zespołu specjalistów i najnowszej technologii.