Gdy personel zbiera się, żeby uczcić pamięć bliskiej im osoby, do Maxa i Helen dociera, jak wielkie zmiany zaszły w szpitalu od czasu ich odejścia. Bloom zmaga się z podjęciem ważnej decyzji, a Reynolds postanawia zrobić kolejny krok w związku ze swoimi obawami o pacjentów. Doktor Fuentes raz jeszcze uświadamia całemu zespołowi, kto tak naprawdę ma władzę.