„Profilerka” to kryminalny serial, który koncentruje się na postaci Julii Wiger, doświadczonej profilerki znanej z rozwiązywania skomplikowanych spraw. Po latach poświęceń dla pracy Julia decyduje się spędzić urlop z synem na Pojezierzu Augustowskim, aby nadrobić stracony czas z rodziną. Jednak ich spokojny wypoczynek zostaje przerwany przez makabryczne wydarzenie – w leśniczówce pod Augustowem zamordowana zostaje cała rodzina, w tym kilkuletni chłopiec.
W samo południe, pod koła roweru podpitego Patejuka, wybiega z lasu kobieta i pada martwa. Przerażony listonosz rozpoznaje w niej córkę emerytowanego leśniczego Szułowicza, Annę. Wokół rozciąga się Puszcza Augustowska, niemy świadek zbrodni.
Choć Julia przyjechała do Augustowa, by naprawić nadszarpnięte rozwodem relacje z synkiem Kubą, zgadza się pomóc w rozwikłaniu tajemnicy morderstwa rodziny Szułowiczów. Śledztwo idzie pełną parą, ale zamiast wyjaśniać sprawa coraz bardziej się komplikuje.
Informacja o romansie i ciąży Anny Janonis sprawia, że śledztwo Julii i Karola koncentruje się na prywatnym życiu zmarłej. Według słów Elżbiety, feralnego dnia, gdy popełniono zbrodnię, Anna miała poinformować męża i rodziców o tym, że chce rozwodu. To daje Janonisowi bardzo solidny motyw.
Policjanci odwiedzają sąsiadów Szułowiczów, polsko holenderskie małżeństwo Beatę i Jessego Van Dijków, właścicieli gospodarstwa agroturystycznego. To kolejni sąsiedzi, którym leśniczy uprzykrzał życie. Nie lubił ani ich, ani tym bardziej wypoczywających u nich letników. Felicja wyjawia Julii tajemnicę rodziny Szułowiczów.
Nadzieja jest przerażony zaginięciem Julii. Organizuje poszukiwania, ale niestety psy tropiące gubią ślad. Julia odzyskuje przytomność po ataku. Orientuje się, że jest zamknięta w jakiejś piwnicy i desperacko próbuje się z niej wydostać.
O świcie Stefan i Kuba znajdują obolałą i wyczerpaną Julię. Dzięki opracowanemu przez nią profilowi, zagadka zabójstwa w leśniczówce została rozwiązana. Natomiast Hryszkiewiczowie coraz bardziej niepokoją się zniknięciem Bożeny. Artur Wenet przeprowadza wywiad z Moniką Pawluk.
Turyści znajdują w lesie zwłoki kobiety. Julia oraz Karol z współpracownikami badają miejsce zbrodni. Ofiara jest okrutnie okaleczona. Uwagę Julii przyciąga coś w ustach ofiary. To ziemia. Później Hryszkiewiczowa zjawia się w kostnicy, by zidentyfikować ciało. Natomiast w agroturystyce „U Holendra” panują nie najlepsze nastroje.
Policjanci starają się zrekonstruować ostatnie dni zamordowanej Agnieszki Zalewskiej. Planują przesłuchać ostatnich klientów agentki nieruchomości, w tym Zygmunta Urbańskiego. Kolejnym klientem, do którego się kierują, jest Sarnowski, prywatnie partner prokurator Pawluk.
Stasiek Gibalski odkrywa, że w nocy ktoś wrzucił do jednego z jego uli odciętą, ludzką głowę. Zofia Hryszkiewiczowa przybiega na miejsce zwabiona syrenami policyjnymi. Domyśla się, że ofiarą zbrodni może być jej córka. W tym samym czasie Julia i Kuba, pełni niepokoju, czekają na korytarzu szpitalnym.
Morderca dzwoni do Julii. Zostawia także wiadomość na oknie domu Hryszkiewiczów. Policjanci orientują się, że nieprzypadkowo zabójca uprzedza każdy ich ruch. Tymczasem Danka ma dosyć dziwnego zachowania swojego męża. Wyjeżdża z Augustowa.
W nocy mieszkańcy agroturystyki „U Holendra” zauważają pożar w Leśniczówce Szułowiczów. Rankiem wychodzi na jaw, że płomienie były tłem dla kolejnej makabrycznej zbrodni. Morderca staje się coraz bardziej zuchwały – dzwoni do Julii w chwili, gdy ta przebywa na miejscu zbrodni.
Zaginięcie prokurator Moniki Pawluk stawia na nogi całą komendę. Julia i Karol rozpaczliwie próbują odnaleźć prawniczkę, czując, że jest w śmiertelnym niebezpieczeństwie. Morderca dzwoni do Julii.
Julia, wstrząśnięta po śmierci ojca, jedzie do Gdyni – miasta swojego dzieciństwa. Tam spotyka dawną znajomą matki i opiekunkę z lat dziecięcych, które pomagają jej odkryć, że za morderstwem Kaliny Barskiej stał wysoko postawiony funkcjonariusz PRL.
Julia, poruszona rozmową z Leo Durtanem przy grobie matki, spotyka się z nim ponownie. Otrzymuje pamiętnik Kaliny Barskiej, w którym matka opisała lata prześladowań ze strony tajemniczego funkcjonariusza SB, określając go jedynie jako „X”. Dzięki córce detektywa Kryńskiego, który w latach 80. prowadził sprawę Barskiego, Julia odkrywa, że mordercą był Roman Bury – były esbek, a później senator udający opozycjonistę.
Julia odkrywa, że emerytowany senator Roman Bury mieszka w dawnej willi jej rodziców. Jest przekonana, że to właśnie on – tajemniczy „X” z pamiętnika Kaliny – odpowiada za śmierć jej matki. Ponieważ sprawa dawno się przedawniła, Julia pragnie jedynie stanąć z nim twarzą w twarz. Jednak wchodząc do domu Burego, znajduje jego ciało – polityk został zastrzelony.
Julia, Karol i policjanci z Pomorza, po raz kolejny, wytypowali miejsce kryjówki Wolińskiego. Jednak on znów im się wymknął, mordując jednego z podwładnych Anity. Z tego powodu, sprawa nabiera osobistego charakteru dla puckiej Komendy Policji. Tymczasem, w Kuźnicy na Helu, Kaja opowiada Reginie o mężczyźnie, którego poznała. Ich szef, Max Budzisz, ucieka w pracę przed konfliktami z żoną Mariolą. Ich trudny, pełen niedomówień związek, to tylko jeden z problemów w rodzinie Budziszów. Pod nieobecność Kai, Woliński przychodzi do jej domu i poznaje jej niewidomą matkę, Bogusię. Podając się za Weneta, zaprasza dziewczynę na kolację, omijając obławę policyjną przygotowaną przez Anitę i Karola. Wenet, decyduje się ukryć w domku letniskowym znajomego, aby w spokoju pracować nad biografią mordercy. Wtedy to, Zoja rusza za nim i, zgodnie z rozkazami Kazika, podejmuje obserwację dziennikarza.
Kaja i Woliński docierają na kolację. Dziewczyna przypadkowo widzi zdjęcie Olgierda na ekranie telewizora. Orientuje się, że jest na randce z seryjnym mordercą. Zaczyna krzyczeć, personel restauracji przychodzi jej z pomocą. W dramatycznych okolicznościach przestępca kolejny raz ucieka, tym razem nikogo nie krzywdząc. Julia przesłuchuje przerażoną Kaję. Poznaje coraz więcej szczegółów modus operandi seryjnego. Tymczasem on rozpaczliwie próbuje wymknąć się policji. Ranny, kradnie kolejny samochód, zmienia tablice rejestracyjne, postanawia przyczaić się w apartamencie w jednej z nadmorskich miejscowości. Wenet odkrywa, że jest pod policyjną obserwacją. Przez nieuwagę i lenistwo Igora udaje mu się zniknąć. Natomiast w rodzinie Budziszów dochodzi do coraz częstszych nieporozumień. Andrzej prosi Maxa o pożyczkę, brat mu odmawia. Mariola podsłuchuje ich rozmowę.
Wielka Sobota. Max zauważa, że Regina nie przyszła do pracy. Bliscy dziewczyny orientują się, że zaginęła. Nie wiedzą, że porwał ją Woliński. Kaja po emocjonujących przeżyciach poprzedniej nocy, postanawia iść do pracy. Wsiada do samochodu Reginy myśląc, że zgodnie z umową przyjaciółka przyjechała ją podwieźć. Niestety za kierownicą siedzi morderca. Kazik jest wściekły, że Igor i Zoja nie upilnowali Weneta. Młoda policjantka zamontowała jednak w jego samochodzie GPS. Rusza więc śladem dziennikarza. Przypadkowi klienci stacji benzynowej dostrzegają w aucie Wolińskiego nieprzytomną Kaję. Olgierd stawia jednak wszystko na jedną kartę i uderza na oślep. Karol i Anita czują, że Woliński jest coraz bardziej niebezpieczny.
Wielkanoc. Rodzice Reginy zamartwiają się, gdzie podziewa się ich córka. Julia za namową Karola wraca do Warszawy, by spędzić czas z synem. W mieszkaniu Romy goszczą Inkę i jej babcię Teresę. Atmosferę wielkanocnego śniadania psuje wiadomość, którą profilerka dostaje od Wolińskiego. Świąteczne śniadanie w rodzinie Budziszów przerywa wybuch Maxa. Ku zgorszeniu matki, wszczyna awanturę i wychodzi trzaskając drzwiami. Mariola nie rozumie sytuacji, ale postanawia dowiedzieć się wreszcie jaką tajemnicę skrywa jej mąż i czemu nigdy nie mówi o śmierci ukochanego brata. Wzburzony Max idzie z psem na plażę. Odkrywa tam ciało.
Woliński porywa Julię. Przetrzymuje ją na kutrze rybackim, który ukradł w porcie w Jastarni. Policjanci ruszają w pościg. Niestety, widząc Wolińskiego, który trzyma pistolet przy skroni profilerki, pozwalają mu odpłynąć Woliński wysyła Wenetowi wiadomość, by czekał na niego w porcie wieczorem. Nie wie, że dziennikarz współpracuje z policją. Anita i Karol przygotowują kolejną zasadzkę. Wiedzą, że od skuteczności ich działań zależy życie Julii. Regina i jej chłopak Robert ratują życie Bogusi, matce Kai. Zrozpaczona kobieta próbowała popełnić samobójstwo, bo nie wyobraża sobie życia bez córki. Max ulega Marioli i mimo przygnębienia, zgadza się pójść na urodzinową imprezę Cecylii, żony swojego pracownika, Jarka Rekowskiego.
Mariola Budzisz czeka z wściekłością na Adama, który po Świętach wraca do domu. Ma pretensje, że syn zabrał jej samochód. Julia budzi się w szpitalu. Choć widać, że dojście do siebie po dramatycznych wydarzeniach poprzedniej nocy, zajmie jej trochę czasu, jest bezpieczna. Woliński nie żyje. Policjanci informują media, wszyscy oddychają spokojniej. Po konferencji prasowej Czarnowski wręcza Julii ciekawe znalezisko, na które wpadł, zamykając śledztwo w sprawie morderstwa Burego. To zdjęcie senatora z wczesnej młodości, w towarzystwie kuzyna o imieniu Leo.
Julia i Karol przerażeni zaginięciem dzieci, chcą natychmiast wracać do Warszawy. Okazuje się, że to dzieci postanowiły dołączyć do nich nad morzem i właśnie dojeżdżają do Gdyni. Na młodych uciekinierów czeka na stacji komisarz Czarnowski. Kuba przyznaje się Julii, że uciekł od ojca, po tym jak przypadkiem dowiedział się, że macocha spodziewa się dziecka. Pucka policja rozpoczyna śledztwo w sprawie zabójstwa Cecylii. Przesłuchiwani są wszyscy uczestnicy feralnej imprezy urodzinowej. W czasie rewizji w domu Rekowskich Jarek znika. Jeśli jego żona nie była ofiarą Wolińskiego, to czy możliwe, że jej zabójcą jest właśnie on?
W domu Budziszów dochodzi do wielkiej awantury między Mariolą a Maxem. Wygląda na to, że mężczyzna ostatecznie podjął decyzję o rozwodzie. Choć prokurator Stark uważa, że to Jarek Rekowski zabił żonę, Julia oponuje. Takie rozwiązanie zagadki wydaje jej się nielogiczne i zbyt proste. Nerwową atmosferę na komendzie podgrzewa także niezrozumiałe zdenerwowanie Starka. Nikt nie wie, że prokurator właśnie odkrył, że Paweł, z którym w sekrecie się spotyka, jest jednym z podejrzanych w sprawie Cecylii.
Policjanci stają przed podwójnym wyzwaniem: muszą odkryć, kto zabił Cecylię Rekowską i Maxa Budzisza oraz czy te dwie sprawy są ze sobą powiązane. W śledztwie dotyczącym Cecylii podejrzenia skupiają się na jej koleżankach z Urzędu Miasta, Basi Dargas i Adeli Goyke, które rzucają na siebie wzajemne oskarżenia. Tymczasem Jarek Rekowski przyznaje się do romansu z żoną szefa. Równolegle, w sprawie Maxa, na jaw wychodzą nowe fakty. Julia otrzymuje informacje rzucające nowe światło na przeszłość Marioli Budzisz. Po przeszukaniu domu letniskowego w Czarnym Młynie policja znajduje stary laptop wdowy, a na przesłuchanie wezwany zostaje Adam Budzisz. Julia kończy pracę nad portretem psychologicznym mordercy Cecylii.
Śledztwo w sprawie zabójstwa Maxa nabiera tempa. Julia znajduje w biurze ofiary tajemniczą, kaszubską tabakierę, której – jak twierdzi Regina – nie było tam dzień przed morderstwem. Franek, analizując telefon Maxa, odkrywa częste kontakty do dziennikarki śledczej Gierszewskiej oraz psychoterapeutki. Julia i Karol postanawiają spotkać się z terapeutką. W tym samym czasie Anita składa wizytę pogrążonej w żałobie rodzinie Budziszów i poznaje tragiczną historię śmierci Stacha. Tomek, przeglądając monitoring, dokonuje przełomowego odkrycia: w noc zabójstwa pod firmą Maxa widziano samochód Roberta, chłopaka Reginy. Wkrótce Karol odbiera niepokojącą wiadomość od wuja i musi pilnie wyjechać na Dolny Śląsk.