Kiedy Heidi zostaje przywieziona do dziadka, by z nim zamieszkać, jest trochę zagubiona. Dziadek mieszka w górach i jest trochę zdziwaczały. Wkrótce jednak zaczyna bardzo kochać swoją wnuczkę, która bardzo się do niego przywiązuje. W chwili, gdy dziewczynka przyzwyczaiła się już do nowego domu, ciotka przyjeżdża po nią i zawozi do miasta, by została towarzyszką chorej, nieco starszej od siebie, Klary. Heidi tęskni coraz bardziej za górami i dziadkiem.