Jesper, młody, mieszkający w Skandynawii listonosz dostaje niepowtarzalną szansę zrobienia czegoś wyjątkowego. Zostaje mu powierzone zadanie doręczania poczty do owianej sławą wioski na dalekiej Północy, gdzie spotyka tajemniczego, siwobrodego twórcę zabawek o imieniu Klaus.