Przeciętny dzień pracy w paryskiej agencji, zajmującej się pomocą cudzoziemcom, przybywającym do Francji w poszukiwaniu lepszej przyszłości. Czas płynie tu pracowicie i nerwowo. Nie ma szans na przerwę lub odpoczynek. Codziennie z prośbą o azyl przyjeżdżają nowi przybysze z różnych stron świata: Azerbejdżanu, Czeczenii, Mongolii, Sri Lanki, Kongo, czy Erytrei. Stawiają się pojedynczo lub z rodziną, z bagażem, pieniędzmi i paszportem albo bez nich. Większość nie zna języka, a tłumacz pełni rolę psychologa. Zmęczenie i stres wywołują różne reakcje, a wśród przybyszów są ludzie starzy i chorzy, nierzadko również kobiety w ciąży.