Do obskurnego bloku wprowadza się nowa lokatorka, właścicielka dobrze prosperującego salonu piękności, Charlotte. Wybuchowa, ambitna kobieta właśnie rozstała się ze swoim mężczyzną Kristianem i postanowiła żyć na własny rachunek. W mieszkaniu piętro niżej żyje inna kobieta, Veronica, która również czeka na swój wielki życiowy przełom. Veronica to w rzeczywistości Ulrik, transwestyta, który w kobiecym ciele próbuje otrząsnąć się z rodzinnej traumy. Ulrik jest bliski załamania nerwowego. Żyje w zawieszeniu oczekując decyzji kwalifikującej go do operacji zmiany płci. Najbliższym kręgiem jego przyjaciół są postaci z oper mydlanych oglądanych w telewizji. Z czasem dołącza do nich Charlotte, która przypadkiem ratuje Veronikę przed samobójstwem.