Po raz pierwszy drogi psychopaty Howarda Payne'a i Jacka Travena z oddziału antyterrorystycznego krzyżują się w olbrzymim wieżowcu. Maniak okłada ładunkami wybuchowymi windę, żądając prawie 4 milionów dolarów za ocalenie życia pasażerom. Jack i jego partner Harry ratują jednak uwięzionych w windzie ludzi. Są przekonani, że Howard zginął rozerwany na strzępy. Niestety, on żyje i tym razem podkłada bombę w autobusie. Kiedy pojazd przekracza szybkość 50 mil na godzinę, ładunek się uaktywnia. Wybuchnie, jeżeli autobus zwolni poniżej tej prędkości. Howard powiadamia o wszystkim Jacka.
Bohaterem filmu jest osiłkowaty Ralph, który na co dzień jest czarnym charakterem w grze wideo. Jednak w głębi duszy Ralph to miły i ciepły facet, mający po prostu dość swojej roboty, która nie zjednuje mu przyjaciół. Pewnego dnia postanawia udowodnić, że on też nadaje się na prawdziwego superbohatera. Zdeterminowany wyrusza w misję, aby zdobyć Medal Bohatera. Na swojej drodze spotka bardzo energiczną dziewczynkę - Wandelopę, która, podobnie jak on, jest odrzucona przez społeczność swojej gry. Gdy okoliczności zmuszą ich do współpracy, oboje odkryją, że istnieje coś znacznie cenniejszego niż wszystkie nagrody świata: prawdziwa przyjaźń.
Ekranizacja bestsellerowej powieści Johna Greena. Wzruszająca opowieść o miłości śmiertelnej chorej dziewczyny i niezwykłego chłopaka, którzy poznają się podczas spotkania grupy wsparcia dla młodzieży i postanawiają rzucić wyzwanie przeznaczeniu.